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Foire Aux Questions

FAQ

Si vous ne trouvez pas la réponse ici merci de contacter info.cfcnsj@gmail.com ou de vous référer à la page équipe pour trouvez la bonne adresse mail

  • Je n'apparais pas sur LOF Select en tant qu'éleveur membre du club, pourquoi ?"
    Il y a plusieurs possibilités à cela, merci de vérifier au préalable : - que votre adhésion au club à plus d'1 mois d'ancieneté - que votre adresse mail donnée lors de l'adhésion est identique à l'adresse de votre compte éleveur Lof Select, sinon merci de la modifier via le formulaire de modification de données d'adhésion - que votre site éleveur LOF Select soit activé et visible, si vous avez besoin d'aide voici le tutoriel de la SCC Si tout cela est bien fait il s'agit potentiellement d'une erreur de notre part merci d'envoyer un formulaire SAV
  • Les dépistages de mes chiens pourtant transmis correctement au club n'apparaissent pas sur le LOF Select, pourquoi?"
    Il y a plusieurs raisons possibles, voici les principaux exemples : - votre demande d'enregistrement de résultat à moins d'1 mois - le chien n'était pas confirmé au moment de l'envoi du résultat à la SCC Il y a parfois des erreurs humaines, ainsi si ces 2 exemples ne vous concernent pas merci d'écrire un formulaire SAV
  • J'ai remplit un formulaire JOTFORM de dépistage ou autre, et je n'ai pas de retour à l'heure actuelle, pourquoi?"
    Voici les mails que vous devriez recevoir à compter de ce jour (27/01/2022) un mail de notification de bonne réception de votre formulaire (avec facture en pièce jointe) un mail de validation ou de refus du dossier une fois que celui ci est traité (délai moyen 3-4 semaines en fonction du formulaire) un mail de résultat pour les lectures officielles. En théorie nos administrateurs n'ont pas besoin de vous écrire, ces mails sont semi automatique ce qui permet de gagner un temps précieux. Tous mails demandant des précisions sur les délais restera sans réponse, si vous rencontrez une problématique sur un envoi / absence de retour au dela de ces délai merci de nous en avertir ici
  • Je ne comprends pas les fonctions de l'application CFCNSJ-Jotform, pouvez vous m'aider?"
    Biensur ! Tout d'abord voici l'application : https://eu.jotform.com/app/213253924922859 Cette petite application permet de recenser toutes nos principales informations à un même endroit, très pratique notamment quand vous êtes en déplacement sur un téléphone. Voici la procédure pour la maitriser : l'ouvrir et l'ajouter à vos applications smartphone se connecter et s'identifier dessus (ce n'est pas obligatoire mais ça vous permettra de retrouver vos formulaires envoyés) Sélectionner le formulaire dont vous avez besoin Remplissez le intégralement et validez le Vous recevrez un mail de soumission dans la journée puis un mail au moment du traitement, nul besoin de nous écrire c'est automatique avec facture en pièce jointe. Votre dossier arrive directement dans nos formulaires à traiter et le sera prochainement (le délai moyen est de 3 à 5 semaines en fonction des formulaires) 6. vous pouvez ensuite le retrouver dans vos archives (tout en bas de l'application) si vous aviez créer un compte
  • Pourquoi n'est il pas affiché sur le site qui s'occupe de quoi?
    Ayant dématérialisé tous nos formulaires et moyens de contact, les administrateurs en chargent des différents dossier peuvent changer au cours de l'année pour des raisons d'absences par exemple. Ainsi nous avons juger peu pertinent d'afficher la liste des administrateurs
  • Je ne trouve pas le calendrier des expositions, grilles de cotations etc...."
    l'intégralité des documents du club se trouve ici
  • Titre Initial, comment faire?
    rendez vous ici pour lire les explications en image :)
  • Radios
    Venez suivre pas à pas la procédure ici
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